閩政通是福建省政府傾力打造的一款政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，自2017年上線以來(lái)，致力于深化“放管服”改革，踐行“馬上就辦”的服務(wù)理念。這款安卓軟件通過(guò)整合全省政務(wù)服務(wù)資源，提供辦事、互動(dòng)和信息服務(wù)，極大地方便了企業(yè)和群眾辦事，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的一觸即達(dá)、一網(wǎng)通辦、一站暢辦。閩政通app旨在打造一個(gè)“人人知道”、“人人會(huì)用”、“人人在用”的創(chuàng)新型政府移動(dòng)服務(wù)渠道，讓用戶能夠輕松享受互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)帶來(lái)的便利。

軟件特點(diǎn)

1. 全面覆蓋政務(wù)服務(wù)：閩政通app整合了全省范圍內(nèi)的政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋了醫(yī)保、社保、公積金、公安、教育、交通出行、衛(wèi)生健康等多個(gè)領(lǐng)域。

2. 用戶體驗(yàn)友好：采用簡(jiǎn)潔明亮的界面設(shè)計(jì)，合理分布功能布局，設(shè)置了本地、辦事、首頁(yè)、互動(dòng)和我的五大版塊，使功能更清晰、操作更流暢。

3. 高效的數(shù)據(jù)處理能力：建立了全生命周期數(shù)據(jù)安全技術(shù)體系，優(yōu)化提升了人臉認(rèn)證、電子證照、電子簽章等公共平臺(tái)能力。

4. 廣泛的電子證照服務(wù)：完成了30類超700萬(wàn)本高頻電子證照治理，為全省提供2.3億本的電子證照服務(wù)。

app功能

1. 辦事服務(wù)：提供企業(yè)信息查詢、醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、政務(wù)信息查閱、咨詢投訴、查看實(shí)時(shí)公交等業(yè)務(wù)。

2. 信息服務(wù)：法人用戶可以進(jìn)行法人事項(xiàng)的辦理、預(yù)約等業(yè)務(wù)。提供福建省政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一入口、統(tǒng)一導(dǎo)航。

3. 互動(dòng)服務(wù)：接入12345服務(wù)熱線，提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴、意見征集、網(wǎng)上調(diào)查等服務(wù)。

app優(yōu)勢(shì)

1. 政務(wù)服務(wù)一體化：整合各級(jí)各部門（行業(yè)）行政權(quán)力、公共服務(wù)和便民服務(wù)資源，統(tǒng)一提供信息資源的連通和共享。

2. 高效便捷的辦事流程：通過(guò)優(yōu)化辦事流程、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)表單多表合一、掌上一網(wǎng)申請(qǐng)、材料一次提交。

3. 豐富的特色服務(wù)：設(shè)立“臺(tái)胞專區(qū)”、“援疆專區(qū)”和“跨省通辦”專區(qū)，為不同用戶群體提供個(gè)性化的政務(wù)服務(wù)。

軟件創(chuàng)新

1. 智能客服系統(tǒng)：引入先進(jìn)的大模型、自然語(yǔ)言處理等人工智能技術(shù)，打造了智能客服“福曉寶”，能夠覆蓋全省公積金、社保等8000多個(gè)政務(wù)事項(xiàng)和便民應(yīng)用。

2. 適老化改造：針對(duì)老年人用戶群體，進(jìn)行適老化改造，提供更友好的操作界面和更貼心的服務(wù)。

3. 服務(wù)領(lǐng)域拓寬：不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，新增更多高頻便民服務(wù)應(yīng)用，如“三醫(yī)服務(wù)”、公交地鐵應(yīng)用等。

4. 數(shù)據(jù)共享與融合：全面聯(lián)通人口庫(kù)、法人庫(kù)、社會(huì)信用庫(kù)、電子證照庫(kù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)、電子證照等信息共享互認(rèn)。

5. 自然人電子簽章功能：優(yōu)化了自然人電子簽章功能，群眾可以在線領(lǐng)取個(gè)人移動(dòng)數(shù)字證書，并使用電子簽章辦理業(yè)務(wù)。

網(wǎng)友說(shuō)說(shuō)

網(wǎng)友們對(duì)閩政通app給予了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為它極大地方便了群眾和企業(yè)的辦事流程，提高了辦事效率。許多網(wǎng)友表示，通過(guò)閩政通app，他們可以輕松辦理各種政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，無(wú)需再跑多個(gè)部門或窗口，節(jié)省了大量時(shí)間和精力。同時(shí)，閩政通app的智能客服系統(tǒng)和豐富的便民服務(wù)應(yīng)用也受到了網(wǎng)友們的好評(píng)。他們認(rèn)為，這款app真正做到了政務(wù)服務(wù)的一觸即達(dá)、一網(wǎng)通辦、一站暢辦，讓辦事更加高效、生活更加美好。