軟件簡(jiǎn)介
申行者是一款專為申通快遞旗下快遞員量身打造的移動(dòng)辦公軟件。該軟件集人臉識(shí)別、極速掃描、智能語(yǔ)音、ai等多項(xiàng)新型技術(shù)于一體,旨在幫助快遞員實(shí)現(xiàn)線上高效辦公,降低工作負(fù)擔(dān),提升工作效率。通過(guò)申行者,快遞員可以輕松管理每日的收件與派件,快速錄入新的包裹信息,并與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,確??爝f服務(wù)的及時(shí)與準(zhǔn)確。
1. 高效便捷:申行者提供了最優(yōu)路徑導(dǎo)航、云呼、ai語(yǔ)音交互等功能,使快遞員能夠迅速完成收派件任務(wù),減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。
2. 智能識(shí)別:利用ocr識(shí)別技術(shù),快遞員可以快速掃描并識(shí)別包裹信息,大大提升了工作效率。
3. 實(shí)時(shí)互動(dòng):軟件支持快遞員與客戶進(jìn)行短信、語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)電話等多種形式的溝通,確保雙方信息實(shí)時(shí)互通。
1. 個(gè)性化服務(wù):針對(duì)特殊客戶,如需要上門(mén)取件的客戶,申行者提供了特殊標(biāo)識(shí)及定制服務(wù),提醒快遞員提前聯(lián)系客戶,以滿足客戶的不同需求。
2. 錢(qián)包功能:支持快遞員綁定個(gè)人工號(hào)、支付寶賬戶等信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)快遞總部給予的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和派費(fèi)補(bǔ)貼直達(dá)快遞員錢(qián)包,方便快捷。
3. 服務(wù)評(píng)價(jià):客戶可以對(duì)快遞員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分,幫助快遞員提升服務(wù)質(zhì)量,降低投訴率。
1. 注冊(cè)與登錄:首先,快遞員需要在申行者軟件中進(jìn)行注冊(cè)和登錄,綁定個(gè)人信息以便后續(xù)使用。
2. 功能熟悉:登錄后,快遞員應(yīng)熟悉軟件的各項(xiàng)功能,如收件、派件、查詢等,以便更好地利用軟件提高工作效率。
3. 實(shí)時(shí)更新:快遞員應(yīng)定期更新軟件版本,以獲取最新的功能和服務(wù)。
1. 操作體驗(yàn):申行者軟件界面簡(jiǎn)潔明了,操作流暢,快遞員可以快速上手并熟練使用各項(xiàng)功能。
2. 功能實(shí)用性:軟件功能豐富且實(shí)用,能夠滿足快遞員在日常工作中的各種需求,提高工作效率。
3. 客戶反饋:通過(guò)客戶對(duì)快遞員服務(wù)的評(píng)價(jià)和打分,可以看出申行者軟件在提高服務(wù)質(zhì)量、降低投訴率方面起到了積極作用。
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